製造業界の業務DXに関する実態調査

株式会社マーケライズは、製造業界の業務DXに関する実態調査を2022年10月に実施いたしました。

回答者の約7割がミーティングをオンライン化しており、昨年調査同様、デジタル化が進んでいます。
一方で、新しいツールの導入で業務が煩雑になったとの声も多く、今後の対応が重要になりそうです。

各社の傾向として、ぜひ調査結果をご覧いただければと思います。

アンケート結果のダウンロードはこちらから

ミーティングのオンライン化は約7割が完了、ペーパーレス化や顧客管理データベースの導入も増加傾向

約7割の企業で商談や会議の打ち合わせで使用するミーティングツールの導入が進んでいます。昨年の調査時同様、ミーティングのオンライン化が定着してきたといえそうです。「ペーパーレス化」「顧客データベースの導入」と回答した比率は昨年と比較して増加しました。

ペーパーレス化は今後も増加傾向

書類は社内外問わず「ペーパーレス」がポイントになりそうです。社内外書類とも25％前後がデジタル化したいと回答しました。今後もペーパーレス化が進んでいくものと思われます。

経営層と実務担当者層では、デジタル化に伴う問題点や今後の要望に差がみられる

「業務の中でデジタル・システム化してよかったこと」に対しては、ともに「場所を選ばず会議や商談ができるようになった」「業務が効率化できた」という回答が多く見られました。

しかし、「デジタル・システム化して困っていること」に関しては、経営層は「社内コミュニケーションの質の低下」を挙げており、営業・販促担当者は「扱うツールが増えて管理が煩雑になった」という回答が多くありました。経営層と実務担当者の間で、実際に導入したツールやシステムで見えてきた問題点や改善点を共有することが必要かもしれません。

また、「今後業務のなかでデジタル・システム化したい内容」については、営業・販促担当者は「対社外の必要書類のペーパーレス化」を希望する回答が多く、経営層には「テレワーク中の社員の管理ツール」を希望する声もありました。

アンケート結果につきましては、下記ボタンよりダウンロードが可能です。ご参考にぜひ、ご覧いただければと思います。

【調査概要】

調査期間：2022年10月4日(火)～28日(金)

調査方法：インターネット調査

調査対象：製造業を主とする企業の営業・販促担当者/経営層

有効回答：155名

調査企画：株式会社マーケライズ

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