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[BIツール] 他の顧客管理ツール（SFA、CRM）やBIツールとの違いは？

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顧客管理ツールには、MAのほかにも「SFA（営業支援ツール）」や「CRM（顧客関係管理ツール）」などがあります。また、近年では、データの可視化や分析に役立つ「BIツール」にも注目が集まっています。各ツールの機能と役割を理解できれば、保有している見込み客のデータをフル活用したマーケティングの効率化も可能です。

そこで今回は、SFAやCRM、BIツールの特徴とMAツールとの違いを詳しくご紹介します。

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