顧客管理ツールには、MAのほかにも「SFA（営業支援ツール）」や「CRM（顧客関係管理ツール）」などがあります。また、近年では、データの可視化や分析に役立つ「BIツール」にも注目が集まっています。各ツールの機能と役割を理解できれば、保有している見込み客のデータをフル活用したマーケティングの効率化も可能です。
そこで今回は、SFAやCRM、BIツールの特徴とMAツールとの違いを詳しくご紹介します。
BtoBには「見込み客獲得から成約までの期間が長い」という特徴があります。見込み客を育成できるリソースと仕組みが整っていれば問題ありませんが、予算と人材不足に悩んでいる企業がほとんどではないでしょうか。
そこで注目を集めているのが「MA（マーケティングオートメーション）ツール」です。MAツールには、マーケティングプロセスを効率化・自動化するさまざまな機能が備わっているため、多くのBtoB企業が抱えている悩みを解消します。
しかし、MAツールの導入を検討していても、「MAツールで何ができるのか？」「MAツールにはどんな機能があるのか？」がよくわからないという方も多いと思います。
機能はMAツールによって異なりますが、今回は標準的に備わっている機能と、機能を使って何ができるのかを詳しく見ていきましょう。
購買プロセスの複雑化に伴ってMAツールを導入する企業は増えていますが、その一方で、「活用方法やどのような目的に使えばいいのかわからない」という声も少なくありません。
そこで今回は、MAツールの活用目的や、活用する際の注意点について、詳しくご紹介します。MAツールは業務の自動化以外にもさまざまな目的に活用できるので、ぜひ参考にしてください。
マーケティングのプロセスを自動化するツール「MA（マーケティングオートメーション）ツール」。近年では国内での導入も増えてきていますが、導入率や普及率を見てみると、またまだ一般的なツールとは言えません。「そもそもMAツールって何？」という方も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、MAツールの基本を詳しくご紹介していきます。MAツールの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
