国内外のベンダーからさまざまなMAツールが提供されていますが、以下の機能は多くのMAツールに搭載されています。
- Webトラッキング:Web上でのリードの行動把握
- リード管理:リード情報の一元管理
- フォーム、コンテンツ作成:申し込みフォームやランディングページの作成
- メール送信 :自動メール送信
- スコアリング:ホットリードを抽出
- シナリオ:リードの反応に応じたアクションの変化
今回は、これらの機能によって得られる効果と、各機能の使い方を詳しくご紹介します。
BtoCもBtoBも、マーケティング活動の目的は「自社の製品やサービスを必要な顧客に提供すること」です。そのため、BtoB企業でもネットを軸とした新しいマーケティング施策を検討する必要があります。実際に、以下のような課題を抱えているBtoB企業も多いのではないでしょうか。
- テレアポの成果が出ない
- ダイレクトメールの効果が出ない
- 施策の成果が見えてこない
- 見込み度合いの高いリードを営業にパスできない
そこで今回は、従来の戦略が通用しにくくなった要因と、BtoB企業にMAツールが必要な理由を詳しくご紹介します。
MAツールの市場規模は年々増加しています。「MAツールは大手企業が使うもの」というイメージもありますが、中小企業のMAツール導入も市場規模の拡大に寄与しているのが現状です。
そこで今回は、MAツールの市場規模をデータで見ながら、MAツールの導入が加速している背景と、中小企業にもMAツールが必要な理由について詳しくご紹介します。