[営業] MAツールを営業で活用する方法
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「部門間のスムーズな連携ができない！」
「営業とマーケティングで軋轢が生じている」
上記のような悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか。営業部とマーケティング部が一体になった営業活動を行わなければ、多くの商談機会を損失してしまいます。
このような問題を解決する手段として注目されているのが「MA（マーケティングオートメーション）ツール」です。そこで今回は、営業部門がMAツールを活用する方法や、営業活動におけるMAツールの重要性について詳しくご紹介します。
購買プロセスの多様化によって、従来の外勤型営業とは異なる「インサイドセールス」に注目が集まっています。インサイドセールスは場所を問わず営業活動を行えるため、時間やコストの削減にもつながるでしょう。
ただし、インサイドセールスの成果を上げるためには、マーケティングプロセス全体の整備が求められます。そこで導入を検討したいのが、MA（マーケティングオートメーション）ツールです。
今回は、インサイドセールスの概要やMAツールの機能に触れながら、インサイドセールスでMAツールを活用する方法を詳しくご紹介します。
「MA（マーケティングオートメーション）」と「Google Analytics」は、どちらも優れた分析機能を備えたツールですが、両ツールにどのような違いがあるのかを知っておくと、マーケティング施策の精度向上に活用できます。
そこで今回は、MAツールとGoogle Analyticsの違いや、マーケティングでの活用方法などについて詳しくご紹介します。
MAツールと他のツールを連携したり、他ツールの機能を呼び出したりできるのが「API連携」です。異なるツール間でデータを同期させられるため、営業・マーケティング活動の効率化と部署間のスムーズな連携などに役立ちます。各ツール単体では難しい複雑な施策の展開も可能です。
MAツールは連携できるツールの種類が多いので、他のツールから得た情報を統合する「マーケティングハブ」としても使うこともできるでしょう。
そこで今回は、MAツールを使ったAPI連携のメリットや注意点などについて、詳しくご紹介します。
Webサイトにアクセスしたユーザーが多くとも、メールアドレスなどの個人情報を入力しなければ、実名化はできません。リードの数を増やしてナーチャリングへと導くには「実名顧客」の数が勝負とも言えます。
しかし、実際はほとんどユーザーが離脱して「匿名顧客（アンノウン顧客）」になっているのではないでしょうか。そこで注目されているのが「アンノウンマーケティング」です。
アンノウンマーケティングでは、アンノウン顧客をマーケティングの対象にしてアプローチをしていきます。リードジェネレーションの段階でつまずいているなら、匿名顧客の実名化は重要な施策となります。
今回は、アンノウンマーケティングの概要や、MAツールを活用した実名化の重要性などについて詳しくご紹介します。
シナリオ配信は、MA（マーケティングオートメーション）ツールの代表的な機能です。主にリードナーチャリングの自動化に役立ちますが、MAツールを導入すれば、すぐに自動化が実現するというわけではありません。業務を自動化して成約率を高めるためには、適切なシナリオを人的に設計する必要があります。
そこで今回は、MAツールの自動化に欠かせない「シナリオ」や「シナリオ設計の方法」について、詳しくご紹介します。
