Webトラッキング

「個人単位」のリアルな行動をトレース

一般的なアクセス解析ではサイト全体の傾向しか把握できませんが、MRCでは「いつ・誰が・どのページをどれぐらい見たのか」を特定の個人単位で正確にトレースします。製品比較の多くがWeb上で完結する近年のBtoB領域において、見込み客一人ひとりの興味対象やリアルな検討状況を把握することができます。

Web閲覧を起点とした「ステップメール」で、フォローアップを自動化

見込み客が特定のページを閲覧したことなどを起点として、あらかじめ設定したストーリーに沿って「ステップメール」を自動送信することが可能です。一人ひとりの興味関心や行動に寄り添った的確な情報提供をシステムが自動で行うため、営業担当者の工数を増やすことなく、効果的な見込み客育成を実現します。

「スコアリング機能」と連動し、アプローチすべきタイミングを可視化

Web閲覧情報は、見込み度合いを測る「スコアリング機能」の指標の一つとして活用できます。特定の製品ページや料金ページの閲覧といったWebトラッキングの情報に、属性情報や資料ダウンロードといった他の行動履歴を掛け合わせて総合的に点数化することで、関心が高まっているベストなタイミングを察知し、的確な営業フォローへと繋げます。